Alors il a raconté l'histoire d'une femme qui ne parlait pas un mot d'anglais et qui s'est un jour approchée de lui pour lui demander - par l'intermédiaire d'un interprète - : « Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider dans le ministère auprès des enfants ? » Que répondre ? Cette personne n'avait pas de formation spéciale ; de plus, elle ne pouvait pas communiquer... Dieu pouvait-il l'utiliser avec un tel handicap ? Bill lui a répondu : « Va dans un bus qui emmène les enfants à l'Eglise et aime-les. »

Et c'est exactement ce qu'elle a fait. Chaque semaine, elle allait dans un bus différent et repérait l'enfant le plus pouilleux et le plus misérable de tous. Puis, elle le prenait sur ses genoux et elle l'aimait. Au fil du temps, elle s'est attachée à un petit garçon et c'est lui qu'elle prenait chaque semaine sur ses genoux. Un samedi, le petit a manqué le rendez-vous et elle a voulu le visiter pour voir si tout allait bien pour lui. Ce qu'elle a appris l'a remplie d'horreur : sa mère qui était dans la drogue et la prostitution l'avait frappé à mort, mis dans un sac poubelle et jeté aux ordures...